1. Phạm vi giao hàng
-
Chúng tôi nhận giao hàng tận nơi tại Việt Nam
-
Với các tỉnh/thành, việc giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể dựa trên số lượng đơn hàng và phương thức vận chuyển phù hợp.
2. Thời gian giao hàng
-
Đơn hàng tại nội thành: giao trong vòng 2–6 giờ kể từ khi xác nhận (tùy sản phẩm).
-
Đơn hàng ngoại thành/tỉnh: thời gian giao từ 1–2 ngày tùy địa điểm và phương thức vận chuyển.
-
Với các đơn đặt trước số lượng lớn, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể thời gian giao hàng khi chốt đơn.
3. Phí vận chuyển
-
Nội thành [TP/Hà Nội/HCM]: miễn phí hoặc tính phí theo khoảng cách (tùy chính sách từng thời điểm).
-
Ngoại thành & liên tỉnh: tính phí theo đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận với khách hàng.
-
Các đơn sỉ số lượng lớn có thể được hỗ trợ phí giao hàng.
4. Quy cách bảo quản & vận chuyển
-
Hàng hóa (hải sản, thịt, gia cầm...) được bảo quản trong điều kiện lạnh/đông lạnh đạt chuẩn.
-
Sử dụng thùng xốp, đá lạnh, hoặc xe đông lạnh chuyên dụng để đảm bảo chất lượng tươi ngon khi đến tay khách hàng.
-
Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận để đảm bảo quyền lợi.
5. Trách nhiệm khi giao nhận hàng
-
Nếu hàng hóa bị hư hỏng, sai sản phẩm, hoặc không đúng số lượng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi.
-
Trường hợp khách hàng cung cấp sai địa chỉ hoặc không nhận hàng, chúng tôi có quyền tính phí phát sinh vận chuyển.
