1. Tôi có thể đặt hàng như thế nào?
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp qua website, gọi điện hotline hoặc liên hệ qua Zalo/Email. Nhân viên sẽ xác nhận đơn và tiến hành giao hàng.
2. Thực phẩm có đảm bảo tươi ngon không?
Chúng tôi cam kết 100% hàng tươi sống, bảo quản lạnh/đông lạnh chuẩn, vận chuyển bằng thùng xốp hoặc xe lạnh chuyên dụng để giữ nguyên chất lượng khi đến tay khách hàng.
3. Tôi có thể đặt sỉ với số lượng nhỏ không?
Chúng tôi hỗ trợ cả đơn hàng sỉ số lượng nhỏ và lớn, tùy theo nhu cầu của khách hàng. Với đơn hàng số lượng lớn, giá sẽ ưu đãi hơn.
4. Thời gian giao hàng mất bao lâu?
-
Nội thành: 2–6 giờ sau khi xác nhận đơn.
-
Ngoại thành/tỉnh: 1–2 ngày tùy khu vực.
Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
5. Phí vận chuyển tính như thế nào?
-
Miễn phí hoặc hỗ trợ phí trong nội thành (tùy giá trị đơn hàng).
-
Ngoại thành/tỉnh: phí theo đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận.
6. Nếu sản phẩm bị hư hỏng thì sao?
Khách hàng có thể từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu đổi trả/hoàn tiền theo chính sách đổi trả trong vòng 2–4 giờ sau khi nhận hàng.
7. Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?
Chúng tôi hỗ trợ:
-
Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).
-
Chuyển khoản ngân hàng.
-
Thanh toán theo hợp đồng (đối tác, đại lý, nhà hàng).
8. Tôi muốn hợp tác lâu dài thì làm thế nào?
Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email để được tư vấn chính sách giá sỉ, hợp đồng dài hạn và ưu đãi đặc biệt.
