Website của chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ dữ liệu của bạn.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:
-
Xác nhận đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán.
-
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách mới.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
2. Phạm vi thông tin được thu thập
Thông tin có thể bao gồm:
-
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
-
Thông tin thanh toán (nếu có).
-
Dữ liệu truy cập website như IP, cookies, lịch sử tìm kiếm (để cải thiện dịch vụ).
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp:
-
Quản lý tài khoản và đơn hàng.
-
Liên hệ xác nhận, hỗ trợ khi có yêu cầu.
-
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
-
Tuân thủ yêu cầu pháp luật khi có cơ quan có thẩm quyền.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
-
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc khi website ngừng hoạt động.
-
Các giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định của pháp luật.
5. Bảo mật thông tin
-
Website sử dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu, tránh mất mát, truy cập trái phép hoặc lạm dụng.
-
Chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý hoặc theo yêu cầu pháp luật.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân.
-
Khiếu nại về việc thông tin bị sử dụng sai mục đích.
-
Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.
